سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: يناير 2026

تحترم HĀNM («HĀNM»، «نحن»، «خاصتنا») خصوصيتك وتلتزم بحماية معلوماتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا والكشف عن بياناتك وحمايتها عند تفاعلك معنا عبر موقعنا الإلكتروني www.hanm.ae أو عبر منصاتنا الرقمية ذات الصلة.

باستخدامك لموقعنا، فإنك توافق على الممارسات الموضحة أدناه.

من نحن

يتم تشغيل HĀNM بواسطة HANM ECOM FZCO، وهي شركة مسجلة لدى هيئة المنطقة الحرة الدولية (IFZA)، دبي، الإمارات العربية المتحدة.
المكتب المسجل: IFZA Business Park، دبي ديجيتال بارك (DDP)، ص.ب 342001، دبي، الإمارات العربية المتحدة
البريد الإلكتروني: support@hanm.ae

المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع المعلومات التي تقدمها لنا مباشرةً، وكذلك المعلومات التي يتم جمعها تلقائياً عند استخدامك لموقعنا.

المعلومات التي تقدمها مباشرةً قد تشمل: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عنوان الفوترة والتوصيل، تفاصيل الدفع والمعاملات (تُعالج بشكل آمن بواسطة مزودي الدفع المعتمدين لدينا)، بيانات تسجيل الدخول للحساب في حال إنشاء حساب، وأي مراسلات ترسلها إلينا عبر البريد الإلكتروني أو نماذج الاتصال.

المعلومات التي يتم جمعها تلقائياً قد تشمل: نوع الجهاز، نوع المتصفح، عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، وبيانات استخدام الموقع، بالإضافة إلى المعلومات التي يتم جمعها عبر ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) والتقنيات المشابهة.

نقوم بجمع المعلومات الشخصية الضرورية فقط لمعالجة الطلبات، وتقديم خدمة العملاء، والامتثال للالتزامات القانونية، أو لتحسين تجربتك.

كيفية استخدام معلوماتك

نستخدم معلوماتك الشخصية من أجل: معالجة الطلبات وتسليمها، إرسال تأكيدات الطلب وتحديثات التوصيل، تقديم دعم العملاء، إدارة المرتجعات والاستردادات، إرسال الاتصالات التسويقية عند موافقتك، تحسين موقعنا ومنتجاتنا، والامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.

يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت باستخدام رابط إلغاء الاشتراك الموجود في رسائلنا أو عبر التواصل معنا مباشرةً.

مشاركة معلوماتك

نحن لا نبيع ولا نؤجر بياناتك الشخصية. قد نشارك معلومات محدودة مع مزودي خدمات خارجيين موثوقين يساعدوننا في تشغيل أعمالنا، بما في ذلك معالجي الدفع، وشركاء التوصيل والخدمات اللوجستية، ومزودي خدمات تقنية المعلومات أو التحليلات.

يلتزم جميع الأطراف الثالثة تعاقدياً بحماية معلوماتك واستخدامها فقط للغرض المحدد الذي تمت مشاركتها من أجله.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة. في معظم الحالات، تكون هذه المدة حتى ست سنوات للوفاء بالمتطلبات المحاسبية والقانونية والتنظيمية، ما لم يقتضي القانون فترة احتفاظ أطول.

حقوقك

وفقاً لقوانين حماية البيانات المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة ودول مجلس التعاون الخليجي، يحق لك:

الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة
طلب حذف البيانات حيثما كان ذلك مسموحاً قانوناً
سحب الموافقة على الاتصالات التسويقية
الاعتراض على بعض أنشطة المعالجة

يمكن تقديم الطلبات المتعلقة بحقوقك عبر البريد الإلكتروني: support@hanm.ae

ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

الكوكيز هي ملفات صغيرة تُخزَّن على جهازك وتساعد على تحسين أداء الموقع ووظائفه وتجربة المستخدم. يمكنك إدارة أو تعطيل الكوكيز من خلال إعدادات المتصفح لديك. يرجى ملاحظة أن بعض ميزات الموقع قد لا تعمل بشكل صحيح في حال تعطيل الكوكيز.

أمن البيانات

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف. وعلى الرغم من أنه لا يمكن ضمان أمان أي نظام بشكل كامل، فإننا نقوم بمراجعة وتحديث ممارساتنا الأمنية بانتظام.

التحديثات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في المتطلبات القانونية أو ممارساتنا التجارية. سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة، وسيتم تعديل تاريخ «آخر تحديث» وفقاً لذلك.

تواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو كيفية تعاملنا مع معلوماتك الشخصية، يرجى التواصل مع:
HANM ECOM FZCO
البريد الإلكتروني: support@hanm.ae
المكتب المسجل: IFZA Business Park، دبي ديجيتال بارك (DDP)، ص.ب 342001، دبي، الإمارات العربية المتحدة