يمكنك إرجاع أي منتج جديد وغير مستخدم خلال 7 أيام من استلام طلبك. للاطلاع على التفاصيل الكاملة حول عملية الإرجاع، يرجى مراجعة سياسة الإرجاع الخاصة بنا.

إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة، يسعد فريقنا بتقديمها عبر البريد الإلكتروني support@hanm.ae

لا نقدم خدمة الاستبدال. ستحتاج إلى إرجاع المنتج (المنتجات) ثم تقديم طلب جديد.

نأسف لسماع ذلك. قد تحدث بعض العيوب أثناء الإنتاج، ولكن لا تقلق، فنحن هنا لمساعدتك. تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني support@hanm.ae مع ذكر رقم طلبك ووصف العيب، بالإضافة إلى صور واضحة للمنتج.

إذا تمكّنا من إلغاء طلبك في الوقت المناسب، فسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك في ذلك، وإلا فسيتعين عليك إرجاع طلبك لاسترداد أموالك. لتجنب أي إزعاج، تأكد تمامًا من رغبتك في استلام طلبك قبل إتمام عملية الشراء.

لا يمكننا تعديل الطلبات بعد إتمامها، لأن ذلك قد يُسبب مشاكل لفريق الشحن في مستودعاتنا. يجب إرجاع أي منتجات تم طلبها بالخطأ لاسترداد ثمنها. لتجنب أي إزعاج، يُرجى التأكد من المنتجات الموجودة في سلة التسوق قبل إتمام عملية الشراء.

تُحسب تكاليف الشحن بناءً على موقعك واختياراتك. جميع الرسوم، بما في ذلك أي رسوم جمركية مطبقة، تظهر بشفافية تامة عند إتمام عملية الشراء لتجربة تسوق سلسة مع HĀNM.

نعم. يتم احتساب جميع الضرائب والرسوم المطبقة ودفعها بالكامل عند إتمام عملية الشراء. السعر الذي تراه هو السعر النهائي، ولا توجد أي رسوم إضافية عند التسليم.